应对新兴挑战的

策划服务

例如新冠疫情的爆发

提升急诊服务效率：
增强收治能力，提供支持服务

• 设立预防、准备、响应和恢复负责人岗位

• 建立指挥和控制中心

• 选择性提供诊疗服务——取消非急症手术，优先急症患者

• 将相关工作外包给私营医疗机构，充分利用该机构的病床、医护人员和医疗设备

• 采购个人防护用品，建立统一的供应管理设施和系统

• 耗材采购

• 提升床位数量

• 建立流动检测设施

• 全球不同地区协力提供全天24小时医疗服务

应对新兴挑战的

策划服务

AECOM可以如何帮助您

从设施改造、标准操作流程到投入使用的整个策划和实施过程中，我们时刻准备着为您提供专业协助。

我们的服务：

• 审查或制定预防、准备、响应和恢复流程

• 完善初级护理服务

• 审查或制定心理健康服务条款

• 重新思考城市规划，建设韧性城市

• 空间解决方案——医院定位、选址、设计，及新建或改建的病房、诊室、手术室和检测中心等区域的优化

• 快速实现技术落地

• 医疗专项系统——对电力、医用气体、通风、工程系统等进行改造和设计

• 彻底检视采购流程，促进项目交付速度提升

• 检查项目时间表，加快交付速度

• 建立个人防护用品储存点并进行集中管理

• 重新制定医疗服务条款

急症医疗规划服务

未来趋势

现代社会人口老龄化加剧，慢性病患者不断增加，而社区初级医疗服务却相对匮乏，从而导致急诊等急症医疗服务的压力与日俱增，床位和诊疗需求持续上升，而恰恰又是这些急症医疗服务，才能保证对危及生命或肢体安全的紧急健康状况做出及时的响应。

解决方案：

• 根据国家或地区的实际状况，量身打造急症和综合性医疗服务交付模式

• 全面覆盖包括预防性以及初级医疗服务在内的各种服务，加大关注面向中低收入人群的综合性私营医疗设施

• 战略性开发新医院并翻新现有医院，将新技术引入患者治疗及医疗健康设施管理

• 促进急症医护人员（急诊医生、外科医生和产科医生）之间的协作

• 管理业务活动模型，提示医疗系统内的急症医疗需求，合理规划收治能力

• 根据各地预防、准备、响应和恢复要求，针对临时性或永久性设施制定收治能力构建方案并实施管理

初级护理规划服务

未来趋势

未来初级护理服务将如何转型，以应对当下人口老龄化严重、长期疾病和慢性疾病患者人数不断攀升的现状，亟待重新审视。与此同时，科技、物联网和机器人技术的应用也正在促进门诊收治能力的规划和空间的利用方法发生转变。

解决方案：

• 以患者为中心，摒弃以组织为中心的传统方法

• 提供新的交付模式，按需部署资源，开展面向未来的医疗健康和设施设计

• 进行技术整合，通过应用程序、可穿戴设备、辅助机器人和伴侣机器人，让患者与其医疗康养服务交付机构全天候保持联系

• 对提升人力资源水平和护理人员能力，医疗健康设施的收治能力进行战略性资产管理，后续调整，以提高成本效益和投资回报率

心理健康规划服务

未来趋势

随着人们逐渐认识到正向心理健康的重要性，各个年龄段的患者被越来越多地诊断出患有各种急性和慢性心理健康疾病。这一群体需要来自社区和专业机构的护理服务，但这一领域对于预估康复所需时间难有统一标准，因此需要灵活规划设施，以满足不同疾病、年龄段和性别的治疗和康复需求。

解决方案：

• 为患者的护理、治疗和康复提供协调一致的贴心体验

• 构筑完整的患者诊疗流程，制定临床护理路径和服务交付策略

• 提供规划服务，进行周到细致的案例分析；大到人口需求预测管理，小到护理人员与患者比率，从宏观和微观角度多方考量；打造固有灵活性，适应未来需求

• 确保治疗环境安全、美观且安静，拥有物理隔离等功能和隐蔽的安全系统

我们多元化的服务

我们的服务灵活多元，助力您将梦想变为现实。客户充分认可我们的能力，委派我们为某些具体的事宜提出专家意见，或希望我们提供从医疗规划、设计、施工到运营管理的一体化服务。

AECOM提供的多样化服务一定能满足您的项目实际需求。最重要的是，携手AECOM，您的选择将更多元。无论何时，AECOM 始终致力于为客户管理风险、创造价值并打造蜕变成果。

您可以参阅 AECOM 发布的《亚太区医疗康养》手册，进一步了解基于医疗健康项目策划服务之上，我们可为您提供的其他服务。